اگر شما هم به تازگی وارد دنیای فروش آنلاین شده اید یا می خواهید برای فروشگاه خودتان سایت بزنید، احتمالاً اولین سؤال مهم این است:
«محاسبه سود فروشگاه های آنلاین چگونه انجام می شود؟»
این سؤال خیلی مهم تر از چیزی است که در نگاه اول به نظر می رسد.
چون خیلی وقت ها فروش خوب است، اما آخر ماه می بینید پولی که مانده با زحمت و فروش انجام شده نمی خواند. دلیلش هم ساده است: فروش با سود یکی نیست.
در این مقاله می خواهیم خیلی ساده و قدم به قدم توضیح بدهیم که:
- سود فروشگاه آنلاین چیست
- چطور آن را حساب کنیم
- چه هزینه هایی را نباید فراموش کنیم
- چطور بفهمیم فروش ما واقعاً به صرفه است یا نه
- و چطور با یک سایت درست و اصولی، سود بیشتری بسازیم
اگر شما هم صاحب کسب وکار سنتی هستید می توانید با مشاورین درنیکا پلاس تماس بگیرید تا شما را برای ورود به فضای دیجیتال و طراحی سایت فروشگاهی راهنمایی کنند.
در این مقاله قرار نیست وارد اصطلاحات پیچیده مالی شویم. همه چیز را ساده، کاربردی و با مثال توضیح می دهیم.
سود فروشگاه آنلاین یعنی چه؟
خیلی ساده بگوییم:
سود یعنی پولی که بعد از کم کردن همه هزینه ها از درآمد فروش باقی می ماند.
مثلاً اگر یک محصول را ۱ میلیون تومان بفروشید، اما برای تهیه، ارسال، بسته بندی، تبلیغات و کارمزدها ۸۰۰ هزار تومان هزینه کرده باشید، سود شما فقط ۲۰۰ هزار تومان است.
پس:
اما مشکل اینجاست که خیلی از فروشگاه ها فقط قیمت خرید و قیمت فروش را حساب می کنند. درحالی که هزینه های پنهان زیادی وجود دارد که اگر آن ها را نبینید، سود واقعی تان معلوم نمی شود.
چرا محاسبه سود در فروشگاه آنلاین مهم است؟
در فضای آنلاین، فقط «فروش زیاد» مهم نیست. مهم این است که فروش شما سودآور باشد.
ممکن است:
- فروش بالا داشته باشید ولی سود کم
- تخفیف زیاد بدهید و عملاً چیزی برایتان نماند
- هزینه تبلیغاتتان بیشتر از سود فروش شود
- کالاهایتان در انبار بماند و پولتان خواب کند
- به خاطر کارمزدها و ارسال، حاشیه سودتان کم شود
به همین دلیل، کسی که فروش آنلاین راه می اندازد باید از همان ابتدا بداند:
- هر محصول چقدر برایش تمام می شود
- با چه قیمتی باید فروخته شود
- چه مقدار تخفیف می تواند بدهد
- بعد از هزینه ها، چقدر برایش می ماند
این نگاه، تفاوت یک فروشگاه موفق با یک فروشگاه پراسترس را مشخص می کند.
سود ناخالص و سود خالص چه فرقی دارند؟
این دو واژه خیلی مهم اند و نباید با هم اشتباه شوند.
1) سود ناخالص
سود ناخالص یعنی:
مثلاً شما یک کالا را ۵۰۰ هزار تومان خریده اید و ۷۰۰ هزار تومان فروخته اید.
پس سود ناخالص شما:
اما هنوز هزینه های دیگر را حساب نکرده ایم.
2) سود خالص
سود خالص یعنی بعد از کم کردن همه هزینه ها:
- خرید کالا
- بسته بندی
- ارسال
- کارمزد درگاه
- تبلیغات
- حقوق نیرو
- هزینه سایت
- اجاره انبار
- مرجوعی
- تخفیف ها
اگر بعد از همه این ها چیزی باقی بماند، آن سود خالص است.
مثال ساده
فرض کنید:
- قیمت خرید کالا: ۵۰۰ هزار تومان
- قیمت فروش: ۷۰۰ هزار تومان
- بسته بندی: ۲۰ هزار تومان
- ارسال: ۴۰ هزار تومان
- کارمزد پرداخت: ۱۰ هزار تومان
- تبلیغات: ۳۰ هزار تومان
حالا سود واقعی:
یعنی چیزی که اول ۲۰۰ هزار تومان به نظر می رسید، در عمل ۱۰۰ هزار تومان سود خالص است.
چه هزینه هایی را باید در محاسبه سود در نظر بگیریم؟
برای اینکه محاسبه سودفروشگاه آنلاینتان واقعی باشد، باید همه هزینه ها را ببینید. در فروش آنلاین این هزینه ها معمولاً شامل موارد زیر است:
1) هزینه خرید کالا
قیمت خرید از تولیدکننده، عمده فروش یا تأمین کننده.
2) هزینه بسته بندی
جعبه، سلفون، لیبل، فاکتور، پاکت و هر چیزی که برای بسته شدن سفارش لازم است.
3) هزینه ارسال
پست، تیپاکس، پیک، باربری یا هر روش ارسال دیگر.
4) کارمزد درگاه پرداخت
بعضی درگاه ها و پرداخت یارها کارمزد دارند یا هزینه های جانبی ایجاد می کنند.
5) هزینه تبلیغات
تبلیغات گوگل، اینستاگرام، پیامک، بنر، همکاری در فروش، محتوا و کمپین ها.
6) هزینه نگهداری سایت
هاست، دامنه، طراحی سایت، تمدید، پشتیبانی و افزونه ها.
7) هزینه نیروی انسانی
پاسخگویی، بسته بندی، انبارداری، تولید محتوا، مدیریت سفارش ها.
8) هزینه مرجوعی و خرابی
گاهی کالا برمی گردد یا آسیب می بیند. این هزینه هم باید دیده شود.
9) تخفیف ها
اگر روی محصول تخفیف می دهید، عملاً بخشی از سودتان کم می شود.
فرمول ساده محاسبه سود فروشگاه آنلاین
اگر بخواهیم خیلی ساده بگوییم:
سود خالص=درآمد فروش-تمام هزینه ها
برای هر محصول هم می توانید این طور حساب کنید:
سود هر محصول=قیمت فروش-هزینه تمام شده
و هزینه تمام شده یعنی:
خرید کالا+ارسال+بسته بندی+کارمزد+سایر هزینه ها
حاشیه سود چیست و چرا مهم است؟
گاهی فقط دانستن مبلغ سود کافی نیست.
شما باید بدانید سودتان نسبت به فروش چقدر است. اینجا مفهوم حاشیه سود مهم می شود.
فرمول حاشیه سود:
مثلاً اگر از فروش ۱ میلیون تومان، ۲۰۰ هزار تومان سود داشته باشید:
یعنی حاشیه سود شما ۲۰ درصد است.
این عدد به شما کمک می کند بفهمید:
- آیا مدل فروش تان سالم است یا نه
- آیا تخفیف دادن به صرفه است یا نه
- آیا باید قیمت را بالا ببرید
- آیا هزینه ها از کنترل خارج شده اند
یک مثال واقعی و ساده از فروشگاه آنلاین
فرض کنیم یک فروشگاه اینترنتی کیف می خواهد سود یک محصول را حساب کند.
اطلاعات محصول:
- قیمت خرید کیف: ۳۵۰ هزار تومان
- هزینه بسته بندی: ۲۰ هزار تومان
- هزینه ارسال: ۵۰ هزار تومان
- کارمزد پرداخت: ۱۰ هزار تومان
- تبلیغات برای فروش این محصول: ۷۰ هزار تومان
- قیمت فروش: ۶۰۰ هزار تومان
حالا سود خالص:
یعنی سود خالص این فروش ۱۰۰ هزار تومان است.
اگر صاحب فروشگاه فقط به تفاوت قیمت خرید و فروش نگاه کند، ممکن است فکر کند ۲۵۰ هزار تومان سود کرده. اما واقعیت این است که بعد از همه هزینه ها فقط ۱۰۰ هزار تومان باقی مانده. این همان جایی است که خیلی از کسب وکارها دچار اشتباه می شوند.
چرا بعضی فروشگاه ها با وجود فروش بالا، سود کمی دارند؟
این اتفاق خیلی رایج است.
دلایلش معمولاً این هاست:
1) تخفیف زیاد
تخفیف خوب است، اما اگر بی حساب باشد سود را می بلعد.
2) هزینه تبلیغات بالا
اگر برای هر فروش، هزینه جذب مشتری از سود بیشتر شود، فروش فایده ای ندارد.
3) موجودی نامناسب
اگر کالاها مدت زیادی در انبار بمانند، پول شما خواب می کند.
4) ارسال گران
در بعضی محصولات، هزینه ارسال بخش بزرگی از سود را می خورد.
5) قیمت گذاری اشتباه
اگر از اول قیمت را درست تعیین نکنید، فروش بالا هم کمکی نمی کند.
6) مرجوعی زیاد
مرجوع شدن کالا هم هزینه دارد، هم زمان، هم انرژی.
موجودی و سرعت گردش کالا چه نقشی در سود دارند؟
اگر فروشگاه شما کالا را سریع بفروشد، پولتان زودتر برمی گردد و می توانید دوباره سرمایه گذاری کنید. اما اگر کالا در انبار بماند، عملاً سرمایه شما راکد می شود. به این موضوع می گویند سرعت گردش موجودی.
هرچه کالا سریع تر فروش برود:
- نقدینگی بهتر می شود
- سرمایه قفل نمی شود
- ریسک خواب کالا کم می شود
- سود عملیاتی بهتر می شود
مثلاً اگر یک کالا ماه ها در انبار بماند، شاید در ظاهر سود دارد، اما در عمل پول شما را برای مدت طولانی بلوکه کرده است. پس فقط سود عددی مهم نیست؛ سرعت فروش هم مهم است.
چطور بفهمیم قیمت فروش مناسب است؟
قیمت گذاری در فروشگاه آنلاین یک هنر است.
اگر خیلی پایین قیمت بدهید، سود کم می شود.
اگر خیلی بالا بگذارید، مشتری نمی خرد.
برای قیمت گذاری بهتر، باید این ها را در نظر بگیرید:
- قیمت خرید
- هزینه ارسال
- بسته بندی
- کارمزدها
- هزینه تبلیغات
- قیمت رقبا
- ارزش برند شما
- سود مورد انتظار
یک روش ساده
اگر می خواهید از هر فروش ۳۰ درصد حاشیه سود داشته باشید، باید قیمت فروش را طوری تعیین کنید که بعد از همه هزینه ها، این ۳۰ درصد باقی بماند.
این همان جایی است که یک مشاوره درست می تواند جلوی ضرر را بگیرد.
اگر هنوز مطمئن نیستید از کجا شروع کنید، مشاوران درنیکا پلاس می توانند در مسیر طراحی سایت و فروش آنلاین، به شما کمک کنند تا مدل قیمت گذاری و فروش تان از ابتدا درست چیده شود.
آیا داشتن سایت واقعاً به سود کمک می کند؟
بله، اگر درست طراحی و مدیریت شود.
سایت فقط یک ویترین نیست.
سایت می تواند یک ابزار جدی برای فروش و سودآوری باشد.
وقتی سایت اصولی داشته باشید:
- مشتری راحت تر شما را پیدا می کند
- سفارش گیری منظم تر می شود
- اعتماد مشتری بیشتر می شود
- امکان تحلیل فروش دارید
- می توانید کمپین های دقیق تری اجرا کنید
- فروش شما محدود به یک محل فیزیکی نیست
اما یک نکته مهم وجود دارد:
سایت خوب فقط سایت زیبا نیست؛ سایت باید فروش ساز باشد.
اگر طراحی سایت به درستی انجام نشود، ممکن است هزینه کنید اما نتیجه نگیرید.
برای همین، انتخاب تیم مناسب برای طراحی سایت بسیار مهم است.
یک سایت خوب برای فروشگاه آنلاین چه ویژگی هایی دارد؟
اگر هدف شما افزایش سود است، سایت باید این ویژگی ها را داشته باشد:
- طراحی ساده و قابل فهم
- سرعت مناسب
- نمایش روشن قیمت و موجودی
- سبد خرید راحت
- پرداخت امن
- نسخه موبایل خوب
- امکان پیگیری سفارش
- بخش توضیحات محصول کامل
- اعتمادسازی با نمادها، نظرات و اطلاعات تماس
وقتی مشتری راحت خرید کند، نرخ تبدیل بالا می رود و سود بیشتر می شود.
ارتباط طراحی سایت با سود فروشگاه
بعضی ها فکر می کنند طراحی سایت فقط برای ظاهر است.
اما واقعیت این است که طراحی سایت مستقیم روی سود اثر دارد.
مثلاً:
- اگر صفحه محصول واضح نباشد، مشتری خرید نمی کند
- اگر فرایند خرید سخت باشد، سبد را رها می کند
- اگر اعتمادسازی ضعیف باشد، فروش پایین می آید
- اگر سایت کند باشد، مشتری خارج می شود
- اگر توضیحات محصول خوب نباشد، نرخ تبدیل کم می شود
یعنی سایت ضعیف = فروش کمتر = سود کمتر
به همین دلیل است که کسب وکارهای موفق، طراحی سایت را یک هزینه نمی بینند؛ آن را یک سرمایه گذاری برای سود می دانند.
چگونه سود فروشگاه آنلاین را بهتر کنیم؟
حالا که مفهوم سود را فهمیدیم، برویم سراغ بخش مهم تر:
چطور سود را بیشتر کنیم؟
1) هزینه ها را دقیق ثبت کنید
هر هزینه ای، حتی کوچک، باید ثبت شود.
2) قیمت تمام شده را واقعی حساب کنید
فقط قیمت خرید را نبینید.
3) کالاهای سودآورتر را پیدا کنید
همه محصولات سود یکسان ندارند.
بعضی ها بهتر می فروشند و سود بیشتری دارند.
4) تبلیغات را هدفمند کنید
تبلیغ برای محصولی که سود ندارد، اشتباه است.
5) روی محصولات پرفروش تمرکز کنید
انرژی خود را روی چیزی بگذارید که واقعاً می فروشد.
6) ارسال و بسته بندی را بهینه کنید
کاهش چند هزینه کوچک، در نهایت سود بزرگی می سازد.
7) سایت را برای فروش بهینه کنید
تجربه کاربری خوب، اعتماد مشتری و سرعت سایت را جدی بگیرید.
چرا ثبت دقیق فروش و هزینه ها ضروری است؟
اگر چیزی را ثبت نکنید، عملاً نمی توانید مدیریت اش کنید.
در فروشگاه آنلاین، ثبت دقیق یعنی:
- چه چیزی فروخته شد
- با چه قیمتی فروخته شد
- چقدر هزینه داشت
- چقدر سود داد
- کدام محصول بهتر بود
- کدام کانال فروش بهتر بود
این اطلاعات کمک می کند تصمیم های بهتر بگیرید.
مثلاً بفهمید:
- کدام کالا را بیشتر موجود کنید
- کدام کالا را حذف کنید
- کدام تبلیغ به صرفه تر است
- کدام صفحه سایت باید بهتر شود
اگر تازه می خواهید وارد فروش آنلاین شوید، از کجا شروع کنید؟
اگر تجربه زیادی ندارید، بهترین کار این است که مرحله به مرحله جلو بروید:
قدم اول:
محصول یا خدمت اصلی خود را مشخص کنید.
قدم دوم:
هزینه تمام شده را حساب کنید.
قدم سوم:
قیمت فروش و سود هدف را تعیین کنید.
قدم چهارم:
یک سایت حرفه ای و ساده راه اندازی کنید.
قدم پنجم:
فروش، هزینه و سود را مرتب ثبت و بررسی کنید.
قدم ششم:
سایت و فروش را بر اساس داده ها بهتر کنید.
اگر این مسیر برایتان تازه است و نمی خواهید اشتباه های پرهزینه انجام دهید، درنیکا پلاس می تواند در طراحی سایت و شروع درست فروش آنلاین همراه شما باشد.
گاهی یک مشاوره درست، جلوی ماه ها ضرر را می گیرد.
محاسبه سود فروشگاه آنلاین فقط یک فرمول مالی نیست
این موضوع قلب مدیریت یک کسب وکار دیجیتال است.
اگر بخواهیم خلاصه کنیم:
- سود یعنی درآمد منهای هزینه ها
- سود ناخالص با سود خالص فرق دارد
- باید همه هزینه ها را حساب کنید
- حاشیه سود به شما نشان می دهد فروش چقدر به صرفه است
- موجودی، تبلیغات، ارسال و سایت همگی روی سود اثر دارند
- طراحی سایت خوب می تواند فروش را بالا ببرد و سود را بیشتر کند
پس اگر می خواهید وارد فضای دیجیتال شوید، مشاورین درنیکا پلاس در این راه در کنار شما هستند. فقط به «فروش» فکر نکنید. برای داشتن یک فروشگاه آنلاین به سود واقعی، ثبت دقیق، و ساختن یک سایت فروش ساز فکر کنید.
