اگر شما هم صاحب یک کسب وکار سنتی هستید یا تازه می خواهید وارد دنیای فروش اینترنتی شوید، احتمالاً اسم دیجی کالا را زیاد شنیده اید.
دیجی کالا یکی از بزرگ ترین بازارهای آنلاین ایران است و برای خیلی از فروشنده ها، یک فرصت عالی برای دیده شدن و فروش بیشتر به حساب می آید.
شاید فکر کنید فروش در دیجی کالا فقط برای کسانی مناسب است که از قبل سایت دارند یا کارشان کاملاً دیجیتال است. اما واقعیت این است که اگر مراحل را درست و ساده یاد بگیرید، شما هم می توانید وارد این بازار شوید و محصولات خودتان را به مشتریان بیشتری نشان دهید.
در این مقاله، قدم به قدم به شما توضیح می دهیم که فروشندگی در دیجی کالا از کجا شروع می شود، چه مراحلی دارد و چطور باید محصول خودتان را ثبت کنید.
اگر هم هنوز برای ورود به دنیای آنلاین سایت ندارید، نگران نباشید؛ درنیکا پلاس با ارائه خدمات طراحی سایت، طراحی سایت فروشگاهی و… در این راه در کنار شماست.
دیجی کالا چرا برای فروشنده ها مهم است؟
دیجی کالا مثل یک بازار بزرگ و شلوغ است. در این بازار، هزاران نفر هر روز دنبال کالاهای مختلف می گردند. پس اگر محصول شما در این فضا قرار بگیرد، شانس بیشتری برای دیده شدن و فروش خواهد داشت.
در فروش سنتی، مشتری باید از جلوی مغازه شما عبور کند تا شما را ببیند. اما در دیجی کالا، مشتری خودش دنبال محصول می گردد و اگر کالا، قیمت و توضیحات شما مناسب باشد، احتمال خرید خیلی بیشتر می شود. به زبان ساده، دیجی کالا برای شما مثل یک ویترین بزرگ آنلاین است. ویترینی که اگر درست از آن استفاده کنید، می تواند به رشد فروش شما کمک کند.
قبل از شروع فروشندگی در دیجی کالا چه چیزهایی لازم دارید؟
برای شروع، لازم نیست کارشناس اینترنت باشید.
فقط چند چیز ساده لازم دارید:
- اطلاعات هویتی یا اطلاعات کسب وکار
- محصولی که می خواهید بفروشید
- عکس مناسب از محصول
- آشنایی اولیه با کار با اینترنت
- صبر و دقت در ثبت اطلاعات
اگر این ها را داشته باشید، می توانید قدم اول را بردارید. البته اگر در بعضی بخش ها احساس می کنید کار برایتان سخت است، لازم نیست نگران باشید. خیلی از کسب وکارهای سنتی هم در شروع همین حس را دارند. در این مواقع، استفاده از یک مجموعه متخصص مثل درنیکا پلاس می تواند مسیر را برای شما ساده تر کند؛ مخصوصاً اگر بخواهید علاوه بر فروش در مارکت پلیس ها، یک سایت یا اپلیکیشن اختصاصی هم داشته باشید.
مرحله اول: ثبت نام به عنوان فروشنده
اولین قدم برای فروش در دیجی کالا، ثبت نام به عنوان فروشنده است.
در این مرحله باید اطلاعات اولیه خودتان را وارد کنید و حساب فروشندگی بسازید.
این بخش معمولاً شامل وارد کردن مواردی مثل:
- نام و نام خانوادگی یا نام شرکت
- شماره تماس
- اطلاعات بانکی
- مدارک شناسایی
- اطلاعات کسب وکار
می شود.
اگر بخواهیم خیلی ساده بگوییم، این مرحله مثل این است که شما برای مغازه خودتان یک شناسنامه بسازید.
یعنی دیجی کالا باید بداند شما چه کسی هستید، چه چیزی می فروشید و چطور می تواند با شما همکاری کند.
نکته مهم
در این مرحله دقت بسیار مهم است.
اگر اطلاعات اشتباه ثبت شود، ممکن است ادامه کار برایتان سخت شود.
پس بهتر است همه چیز را با حوصله و درست وارد کنید.
مرحله دوم: تکمیل اطلاعات فروشگاه
بعد از ثبت نام، نوبت به تکمیل اطلاعات فروشگاه می رسد.
در این بخش باید اطلاعات بیشتری درباره کسب وکار خودتان وارد کنید.
این اطلاعات کمک می کند فروشگاه شما حرفه ای تر دیده شود و اعتماد بیشتری ایجاد کند.
ممکن است از شما خواسته شود مواردی مثل:
- آدرس
- شماره تماس
- نوع فعالیت
- اطلاعات حساب بانکی
- مجوزهای لازم
- دسته بندی محصولات
را ثبت کنید.
اگر یک فروشگاه واقعی دارید، این مرحله شبیه آن است که تابلو، آدرس و مشخصات مغازه تان را کامل کنید.
هر چه این اطلاعات دقیق تر باشد، کار شما منظم تر پیش می رود.
مرحله سوم: انتخاب محصول مناسب برای فروش
حالا که حساب فروشندگی شما آماده شده، باید محصولی را برای فروش انتخاب کنید.
این مرحله یکی از مهم ترین بخش هاست.
همه محصولات برای شروع مناسب نیستند.
بعضی کالاها رقابت زیادی دارند.
بعضی کالاها سود کمی دارند.
بعضی ها هم تأمین شان سخت است.
پس بهتر است محصولی انتخاب کنید که هم با آن آشنا باشید و هم بتوانید آن را به طور منظم تأمین کنید.
چه محصولی برای شروع بهتر است؟
محصولی که:
- کیفیت مناسبی دارد
- مشتری برای آن وجود دارد
- تأمین آن برای شما آسان است
- توضیح دادن آن ساده است
- امکان قیمت گذاری رقابتی دارد
بهتر است از کالاهایی شروع کنید که در آن ها تجربه دارید.
مثلاً اگر در بازار لوازم خانگی هستید، همان حوزه برای شروع مناسب تر است.
یا اگر در زمینه لوازم آرایشی، پوشاک، ابزار یا لوازم جانبی فعالیت دارید، می توانید از همان مسیر وارد شوید.
مرحله چهارم: درج محصول در دیجی کالا
بعد از انتخاب کالا، باید آن را در دیجی کالا ثبت کنید.
این مرحله همان جایی است که محصول شما در معرض دید مشتری قرار می گیرد.
در زمان درج محصول، باید اطلاعات زیر را به درستی وارد کنید:
- عنوان کالا
- برند
- دسته بندی
- مشخصات فنی
- توضیحات محصول
- عکس ها
- قیمت
- موجودی
چرا این مرحله مهم است؟
چون مشتری نمی تواند محصول را از نزدیک ببیند.
پس همه چیز به اطلاعاتی بستگی دارد که شما وارد می کنید.
اگر عنوان خوب نباشد، مشتری محصول را پیدا نمی کند.
اگر عکس مناسب نباشد، اعتماد کم می شود.
اگر توضیحات ناقص باشد، مشتری مردد می ماند.
پس بهتر است این بخش را با دقت انجام دهید.
یک نکته ساده
سعی کنید توضیحات محصول را خیلی پیچیده ننویسید.
مشتری معمولی دوست دارد سریع و ساده بفهمد:
- این کالا چیست
- چه کاربردی دارد
- برای چه کسی مناسب است
- چه مزیتی نسبت به بقیه دارد
مرحله پنجم: قیمت گذاری درست
قیمت گذاری یکی از مهم ترین بخش های فروش است.
اگر قیمت شما بیش از حد بالا باشد، مشتری سراغ رقیب می رود.
اگر خیلی پایین باشد، ممکن است سود شما کم شود یا حتی ضرر کنید.
برای تعیین قیمت، این موارد را در نظر بگیرید:
- قیمت خرید کالا
- هزینه بسته بندی
- هزینه ارسال
- کارمزدها
- سود موردنظر
- قیمت رقبا
مثال ساده
فرض کنید یک کالا را ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان قیمت گذاری کرده اند.
فروشگاه دیگری همان کالا را ۳,۲۰۰,۰۰۰ تومان گذاشته است.
شما اگر بخواهید مشتری بیشتری جذب کنید، ممکن است قیمت ۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان را انتخاب کنید.
اما باید دقت کنید که این قیمت برای شما هم به صرفه باشد.
یادتان باشد:
قیمت خوب فقط قیمت پایین نیست؛ قیمت خوب یعنی قیمتی که هم مشتری بپسندد و هم برای شما سود داشته باشد.
مرحله ششم: آماده سازی برای ارسال سفارش ها
وقتی مشتری خرید می کند، کار شما تمام نمی شود؛ تازه بخش مهم بعدی شروع می شود.
شما باید کالا را به موقع و درست ارسال کنید.
ارسال خوب یعنی:
- کالا سالم به دست مشتری برسد
- بسته بندی مناسب داشته باشد
- سفارش اشتباه فرستاده نشود
- زمان ارسال رعایت شود
اگر این بخش را درست انجام دهید، مشتری از خریدش راضی می شود و احتمال خرید دوباره بیشتر می شود.
چرا ارسال مهم است؟
چون تجربه مشتری فقط به قیمت و عکس محصول بستگی ندارد.
مشتری بعد از خرید، نحوه بسته بندی و زمان تحویل را هم به یاد می سپارد.
پس اگر این بخش خوب باشد، اعتبار شما هم بیشتر می شود.
مرحله هفتم: پاسخ گویی و پشتیبانی
در فروش اینترنتی، فقط گذاشتن کالا کافی نیست.
شما باید با مشتری هم ارتباط خوب داشته باشید.
اگر مشتری سؤال بپرسد و شما سریع و محترمانه جواب دهید، اعتماد او بیشتر می شود.
اگر پاسخ گویی ضعیف باشد، ممکن است مشتری از خرید منصرف شود.
چند نکته مهم در پشتیبانی
- محترمانه جواب بدهید
- سریع پاسخ بدهید
- اطلاعات درست بدهید
- اگر چیزی را نمی دانید، با دقت بررسی کنید
این کارها شاید ساده به نظر برسند، اما در فروش آنلاین خیلی مهم هستند.
اشتباهات رایج در فروشندگی دیجی کالا
خیلی از فروشنده های تازه کار به دلیل چند اشتباه ساده، نتیجه خوبی نمی گیرند.
برای اینکه شما دچار این مشکل نشوید، بهتر است این موارد را بدانید:
1) عکس ضعیف
عکس نامناسب باعث می شود محصول شما جذاب به نظر نرسد.
2) توضیحات ناقص
اگر مشتری اطلاعات کافی نداشته باشد، خرید نمی کند.
3) قیمت گذاری اشتباه
قیمت خیلی بالا یا خیلی پایین، هر دو مشکل ساز هستند.
4) تأخیر در ارسال
تاخیر در تحویل، اعتماد مشتری را کم می کند.
5) بی توجهی به موجودی کالا
اگر موجودی را درست کنترل نکنید، سفارش ها به هم می ریزد.
آیا فقط دیجی کالا کافی است؟
دیجی کالا یک فرصت خوب است، اما اگر می خواهید کسب وکار شما قوی تر و مستقل تر شود، بهتر است فقط به یک پلتفرم وابسته نباشید.
داشتن سایت اختصاصی برای کسب وکار، یک قدم مهم در رشد برند شماست.
چرا؟
چون سایت اختصاصی:
- برند شما را حرفه ای تر نشان می دهد
- اعتماد مشتری را بیشتر می کند
- برای معرفی محصولات مناسب است
- امکان جذب مشتری از گوگل را فراهم می کند
- شما را از وابستگی کامل به یک بازار خاص دور می کند
اگر هنوز سایت ندارید، نگران نباشید.
شروع مسیر دیجیتال لازم نیست پیچیده باشد.
درنیکا پلاس می تواند در طراحی سایت فروشگاهی، طراحی اپلیکیشن، مشاوره ورود به بازار آنلاین و حتی اتصال فروشگاه شما به مسیرهای دیجیتال کمک کند.
درنیکا پلاس چه کمکی به شما می کند؟
اگر بخواهیم خیلی ساده بگوییم، درنیکا پلاس می تواند همراه شما در ورود به دنیای دیجیتال باشد.
یعنی اگر شما یک کسب وکار سنتی دارید و می خواهید وارد فضای آنلاین شوید، این مجموعه می تواند مسیر را برایتان روشن تر کند.
خدماتی که می تواند برای شما مفید باشد:
- طراحی سایت فروشگاهی
- طراحی سایت شرکتی
- طراحی اپلیکیشن
- مشاوره دیجیتال
- کمک به شروع فروش آنلاین
- ساده سازی مسیر ورود به فضای اینترنتی
این یعنی شما لازم نیست همه چیز را خودتان از صفر یاد بگیرید.
می توانید با یک همراه حرفه ای، سریع تر و مطمئن تر پیش بروید.
دیجی کالا یک بازار خوب و پرفروش برای شما
فروشندگی در دیجی کالا یک فرصت خوب برای افرادی است که می خواهند وارد دنیای فروش آنلاین شوند.
اگر از فضای دیجیتال تجربه زیادی ندارید، باز هم می توانید با یاد گرفتن چند مرحله ساده شروع کنید:
- ثبت نام کنید
- اطلاعات فروشگاه را کامل کنید
- محصول مناسب انتخاب کنید
- کالا را درست درج کنید
- قیمت گذاری منطقی انجام دهید
- سفارش ها را به موقع ارسال کنید
- پشتیبانی مناسب داشته باشید
اگر این مسیر را با دقت طی کنید، دیجی کالا می تواند برای شما یک بازار خوب و پرفروش باشد.
و اگر بخواهید در کنار آن یک هویت دیجیتال مستقل هم داشته باشید، درنیکا پلاس می تواند در طراحی سایت، اپلیکیشن و ورود به فضای آنلاین همراهتان باشد.
یادتان باشد: امروز شروع کنید تا فردا فروشتان بیشتر شود.
